医疗提升服务年丨永州市中心医院中药代煎邮寄服务使用指南

红网时刻新闻5月23日讯（通讯员 伍云婷 李兰）您是否(shìfǒu)也被这些问题困扰？煎药流程复杂、耗时久(jiǔ)，火候难把控还易浪费药材；工作忙碌无暇(wúxiá)煎药；自行煎药满屋药味家人难以忍受…… 为解决患者煎药难题，提升(tíshēng)就医体验，永州市中心医院推出中药代煎邮寄配送到家“一站式”服务，以下是详细使用指南(shǐyòngzhǐnán)，建议收藏！ 行动不便(xíngdòngbùbiàn)人群：年老体弱、术后康复(kāngfù)、肢体残疾等无法亲自到院取药的患者。 外地患者：居住地距医院较远，往返取药(qǔyào)成本高、耗时长的患者。 工作繁忙人群：日常(rìcháng)工作事务繁多，抽不出(chōubùchū)时间到医院取药的上班族。 其他(qítā)有需求的患者：只要希望通过(tōngguò)邮寄获取中药代煎汤剂，均可使用本服务。 第一步：就诊开方，前往医院挂号就诊，主动告知医生需要中药代煎邮寄服务，医生将根据(gēnjù)患者病情(bìngqíng)开具中药处方。 第二步：缴费，支持多种(duōzhǒng)支付方式，可通过(tōngguò)自助机、收费窗口(chuāngkǒu)或线上渠道（现金、微信、支付宝、银行卡等）完成缴费，并妥善保管缴费凭证。 第三步：填写(tiánxiě)配送资料和(hé)配送方式，前往医院门诊一楼“一站式服务中心”，在工作人员指导下填写收件信息(xìnxī)、选择配送方式，办理中药邮寄服务。 第一步：微信扫码(sǎomǎ)（零陵院区）。 第一步：微信扫码（冷水滩(lěngshuǐtān)院区）。 第二步(dìèrbù)：选择医院业务。 第四步：订单创建(chuàngjiàn)成功。 第五步：我的(de)订单查询。 第四步(dìsìbù)：煎制与邮寄，医院煎药室严格按照专业规范，对中药进行浸泡、煎煮等操作，确保汤剂质量。煎制完成后，汤剂将密封(mìfēng)包装，通过正规快递公司寄出，采用寄件(jìjiàn)到付方式。 第五步：签收(qiānshōu)与检查，快递送达时，请当场(dāngchǎng)签收并仔细检查外包装。如发现破损、泄漏等情况，立即拍照留存证据，并第一时间联系快递公司，或拨打全流程服务中心热线电话(rèxiàndiànhuà)8899120反馈。 信息核对：填写收件信息时务必仔细核对姓名(xìngmíng)、电话、地址，因信息错误导致无法送达或延误(yánwù)，责任需自行承担。储存与服用：收到汤剂后，及时放入(fàngrù)冰箱冷藏（温度建议2-8℃）；服用前加热至温热，严格按照医嘱(yīzhǔ)的剂量和频次服用。 异常处理：若出现药袋破裂、胀袋或异味(yìwèi)，禁止服用。 遵医嘱用药：严格遵循用药禁忌，服药后如有不适，立即(lìjí)停药并咨询(zīxún)医生。 咨询(zīxún)热线：0746—8899120